IT Services

Wir helfen Ihrer IT-Organisation dabei, die Geschäftsprozesse des Unternehmens bestmöglich zu unterstützen. Grundlage hierfür ist die IT Infrastructure Library (ITIL). Ihre IT-Systeme werden soweit wie notwendig standardisiert und konsolidiert. Alle IT-Prozesse und -Verfahren werden zudem in eine standardisierte IT-Infrastruktur eingebunden. Dabei berücksichtigen wir rechtlich relevante Themen wie Datenschutz, Informationssicherheit, Auditing oder IT-Grundschutz.

In nahezu jedem Unternehmen findet aktuell ein starker Wandel der IT in Richtung Kunden- und Serviceorientierung statt. Gewährleistung und Überwachung der Business Services, also die für den Kunden bzw. Anwender sichtbaren IT-Services, erhalten dabei besondere Bedeutung. Service Level Management, Incident Management und Security Management spielen hier eine wichtige Rolle.

Wir beraten Sie hinsichtlich des Aufbaus eines qualifizierten IT-Services, der Ihre Anwender im Tagesgeschäft schnell und nachhaltig unterstützt. So können Effektivität, Effizienz und Qualität Ihrer IT-Organisation stetig verbessert werden.